CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

📂 1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Thông tin thu thập từ khách hàng khi đặt mua sản phẩm, yêu cầu khảo sát công trình hoặc đăng ký dịch vụ bảo hành bao gồm:

• Họ và tên / Tên đơn vị doanh nghiệp: Phục vụ xuất hóa đơn GTGT điện tử và hợp đồng kinh tế.
• Số điện thoại liên lạc: Thông báo tình trạng đơn hàng, điều phối kỹ thuật viên giao hàng và cài đặt âm thanh.
• Địa chỉ giao hàng & thi công: Thực hiện vận chuyển và khảo sát đo đạc âm học phòng hát.
• Email: Gửi biên lai thanh toán, hóa đơn VAT điện tử và cập nhật tài liệu kỹ thuật, phần mềm vang số/DSP.

🔒 2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN & THỜI GIAN LƯU TRỮ

Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng nội bộ trong hệ thống của CÔNG TY TNHH MIXPRO VIỆT NAM cho các mục đích:

• Xử lý đơn hàng, đóng gói và giao hàng theo yêu cầu.
• Kích hoạt và theo dõi chu kỳ bảo hành điện tử chính hãng.
• Hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng, nâng cấp cấu hình preset âm thanh định kỳ.
• Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp phát sinh trong phạm vi pháp luật cho phép.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu được lưu trữ an toàn trong suốt vòng đời bảo hành của thiết bị hoặc cho đến khi khách hàng gửi văn bản yêu cầu hủy bỏ thông tin lưu trữ.

🛡️ 3. BIỆN PHÁP AN TOÀN & BẢO MẬT DỮ LIỆU

Hệ thống máy chủ website Prokaraoke.vn được trang bị chứng chỉ mã hóa dữ liệu SSL 256-bit cao cấp, hệ thống tường lửa chống tấn công DDoS và cơ chế phân quyền bảo mật chặt chẽ. Mọi thông tin thanh toán chuyển khoản qua tài khoản MB Bank đều được xác thực độc lập thông qua cổng ngân hàng bảo mật chuẩn Napas 247.

⚖️ 4. QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Quý khách hàng có đầy đủ quyền yêu cầu:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình trên hệ thống.
• Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân khỏi danh sách nhận tin chăm sóc khách hàng.
• Gửi phản ánh hoặc khiếu nại về việc rò rỉ dữ liệu qua đường dây nóng của ban giám đốc công ty.